Når det kommer til renserier, kender vi dem alle.
De er spredt i hjørnerne af samfundet med et areal på flere kvadratmeter. Denne type butik drives normalt af et par, ligesom renseriet i filmen "Fireworks in the Daytime", manden er stiv og kvinden venlig. Efter mit indtryk er renserier bare små sælgere, og har intet med "alles dame" at gøre.
Det er svært at forestille sig, hvad et lille renseri kan gøre, og hvilken slags bølger det kan sætte gang i.
Men der er sådan en virksomhed, der har vokset sig stærk ved at stole på små renserier - Otto Xifulai. Grundlæggeren Luo Qingbo gik fra lægmand til at åbne sit første vaskeri, fra seks eller syv ansatte til renseributikker over hele landet, og er vokset hurtigt med en ekstraordinær hastighed. Nu har den tilstedeværelse i mere end 20 provinser, byer og autonome regioner. Omsætningskapaciteten i 2016 er voldsom. Den dag, hvor fysiske butikker blev meget ramt af e-handel, var Otto Xifulai's ekspansionshastighed og betydelige omsætning beundringsværdig. Dens succes er nærmest en inspirerende legende om almindelige menneskers modangreb for mange små og mellemstore virksomheder. Det skal siges, at dette er et mærke, der har studeret menneskets natur meget grundigt.
Luo Qingbo er ikke høj, kan normalt lide at bære en hvid skjorte, ren og enkel, nikker og smiler, meget professionel. At chatte med Luo Qingbo vil fuldstændig vælte din tidligere snævre forståelse af vasketøj: efter hans opfattelse er vasketøj ikke længere en simpel rengøring, hvert stykke tøj er et kunstværk skabt af designeren, og en professionel vaskemester skal fortsætte livet af dette tøj, og lad det fortsætte med at blive vist perfekt næste gang.
I 1997 kom Luo Qingbo til Shanghai for første gang. For at tjene til livets ophold gik han ind på en fabrik, der sælger renseriudstyr. Efter at være kommet ind på fabrikken fik han to stillinger at vælge imellem, en til ledelse og en til vaskeri. Luo Qingbo, som havde en unik vision, opgav de verdslige fordomme og valgte det sidste. Han sagde, at da tøjvask er et teknisk job, ville han lære en færdighed. Fabrikkens vaskerum, med et samlet areal på mere end 200 kvadratmeter, er fyldt med forskelligt professionelt vaskeudstyr. Luo Qingbo går på arbejde kl. 8 hver dag og har fri fra arbejde omkring kl. 19.00. Der er mere end 10 ansatte i vaskekælderen, som er dedikerede til tøjvask, og de skal håndtere hundredvis af tøj hver dag. Her skal hvert stykke tøj igennem en stram proces. Han skal holde en god "kvalitetskontrol" i hver proces. Processen starter med at hente tøjet. Efter afhentning af tøjet hos lejerne skal de først tjekke, om der er skader, og derefter klassificere og kode det efter tøjets stof, vaskemetode, farveægthed, mærke mv.
Før rengøring skal de også gennemgå en forbehandling for at rense de plettede dele specifikt. Hver type plet kræver et andet vaskemiddel. Han skal vælge den rigtige blandt mere end 10 typer vaskemidler i vaskerummet. Efter disse to trin vil et stykke tøj gå ind i den formelle rengøringsperiode, renseri eller vandvask. Efter vask skal det tørres, stryges osv. Efter et sæt processer vil et stykke tøj tage mindst 3 timer at blive renset.
Luo Qingbo, som lige var kommet ind i branchen på det tidspunkt, var ikke tilfreds med at lære at vaske tøj rent, men brugte meget tid på at studere problemerne inden for rengøringsteknologi og marketingtjenester. Af denne grund rejste han tusindvis af kilometer til Frankrig for at lære verdens mest avancerede vasketeknologi og udstyrsviden. Som vi alle ved, er lavsæsonen et meget bekymrende problem for renseriindustrien. Ved et tilfælde bragte en gammel kunde sine sneakers til ham til rengøring. For at kunne betjene kunderne godt turde han ikke forsømme det, og kunden var meget tilfreds. Denne episode gav ham inspiration. Luo Qingbo lancerede hurtigt skovaskerbranchen og var elsket af et stort antal brugere.
Efter flere års udforskning blev det fuldautomatiske skotørre- og vaskeudstyr endelig udviklet med succes i 2015 og opnået det nationale brugsmodelpatent (ZL 2015 2 0398138.1). Siden da er Luo Qingbos "vaskeri- og skovaskebutik i butikken"-model blevet fuldt åbnet, hvilket har tiltrukket investorer fra hele landet til at komme til Shanghai for at besøge, lære og franchise. Derfor registrerede Luo Qingbo mærket "Ote Xifulai" og begyndte på ruten med kædeudvidelse.
Med det store antal kinesiske forbrugere, der rejser til udlandet for at shoppe, og populariteten af forskellige oversøiske shoppingwebsteder, er forbrugsmarkedet for luksustøj og -tasker i Kina vokset med en forbløffende hastighed. Det nichemarked for luksusvarer, som tidligere var uden for rækkevidde, udvikler sig efterhånden til et enormt marked. Der mangler dog professionelle butikker i Kina, der effektivt kan håndtere rensning af ægte læder til luksustøj og -tasker. I førsteklasses byer som Shanghai er omkostningerne ved at vaske en luksustaske mellem 150 yuan og 1,000 yuan, mens omkostningerne til rengøring af forbrugsvarer kun er nogle få yuan og månedslønnen for en dygtig luksus vareplejer kan nemt overstige 10,000 yuan. Dette er en kæmpe guldmine, der er ved at dø. "One-stop service vaskeklub" er igen blevet et hit og er blevet begunstiget af mange kunder. Mange investorer er enige i hans forståelse og vurdering af vaskerimarkedet. Fordelene ved denne model kan opsummeres i tre dele: herunder multisensorisk forbrugsoplevelse, bedre logistik og forbrugerservice samt stærke og langsigtede brandrelationer.
"Hver kunde, der kommer til vores butik for første gang, vil blive overrasket." Luo Qingbo sagde stolt, at enhver, der har været i denne butik, vil stå tilbage med et meget dybt indtryk. Med nysgerrighed fulgte vi Luo Qingbo ind i Shanghai Songjiang flagskibsbutik for første gang. Det, der fangede vores øjne, var de smukke legetøjsdukker, lædertasker og lædervarer, samt den lyse udsmykning i europæisk stil. Uanset om det var udseendets design, følelsen af karakter eller driftstilstanden, så væltede det fuldstændig vores synspunkter. Det ligner ikke en vaskeri, men mere som en high-end klub. For bedre at kunne levere værdiskabende tjenester til kunderne, i hans vaskeklub, er nedenunder vaskepladsen, og ovenpå er cafeen, skak- og kortlokalet og endda baren.
Med udviklingen af mobilt internet så Luo Qingbo skarpt muligheden for online og offline virksomhedsintegration: multisensorisk forbrugsoplevelse er "spidsen af spydet" til at håndtere online vaskeriplatforme uden offline butikker. Luo Qingbo brugte to år på at udvikle den fysiske butiks online vaskeri- og marketingserviceplatform "Xi E Ke" i 2015 og tog føringen med at udvikle en enkelt offline-virksomhed til en online og offline dual-channel-virksomhed. Med promoveringen af "Xi Yi Ke"-platformen integrerede Aote Xifulai gradvist franchisebutiksvirksomheden over hele landet i én platform, integrerede alle hovedkvarterets marketingressourcer, strategiske kunderessourcer og franchisebutikkens fælles operationer og løste grundigt det langsigtede smertepunktet for "kæde, men ikke låsning" i kædeservicebranchen.
For yderligere at besætte markedet for vasketøjsforbrug i forskellige regioner og forbedre rentabiliteten af franchisebutikker og omfanget af enkeltbutikker, prøvede Aote Xifulai hovedkvarter den "nye model for vaskeklubpartnerskab" i 2016. Hovedkvarteret udvælger nogle franchisetagere, og med støtte fra hovedkvarteret og faglige institutioner udtager de nogle butiksaktier på det sted, hvor butikken åbnes, og udvikler direkte nogle forbrugerkunder med højkvalitets personlige forbindelser og superforbrugsevne til medlemsaktionærer. Ud over deres egen stærke forbrugsevne kan disse kunder også mobilisere de omgivende mennesker til at levere en stabil kilde til kunder af høj kvalitet til butikken. Disse medlemmer er ikke kun aktionærer, men også kunder i vaskeriklubben og sælgere af vaskeritjenester. Investorernes lokale personlige forbindelser udgør direkte kundegrundlaget for denne butik.
Luo Qingbos virkelighed er at være en hævdvunden virksomhed, der kan gå i arv i hundrede år. For at opnå dette er det nødvendigt at etablere et langsigtet og stabilt gensidigt fordelagtigt forhold til franchisebutikker og kunder, og det stærkeste bånd mellem de tre er delt overskud. For bedre at kunne implementere denne marketingplan begyndte Luo Qingbo at organisere et større skakspil og udforske et "community service imperium" i post-internet-æraen ved at bruge vasketøj som udgangspunkt for at mobilisere flere produkter og tjenester med høj værdi. forbrug. Tæt interagere med forbrugerne, øge klæbrigheden, lad forbrugerne blive medlemmer, lad medlemmer opgradere til aktionærer, lad både kunder og handlende bære "gyldne håndjern", dele overskuddet fra brandudvikling sammen og i sidste ende opnå en win-win situation for forbrugere og butikker .
Fysiske butikker er blevet ramt af e-handel, og de fleste virksomheder har hastet ud på nettet for at søge vitalitet. Luo Qingbo har skabt en fantastisk ny verden i den kolde "fysiske vinter". Internetindustriens jernbeklædte forretningsstrøm har ingen uændrede regler, og den eksisterer heller ikke i lang tid. Hvis du vil være uovervindelig i dette hårdt konkurrenceprægede e-handelsangreb, skal du fortsætte med at innovere.
Drucker blev interviewet af en reporter, da han var 96 år gammel og ved at dø. Reporteren sagde: "Du har levet i mere end 90 år, skrevet 90 bøger, og du er ved at dø. Fortæl mig, hvad er erhvervslivets stilling?" Drucker sagde: "Kun sko er rigtige.